авг. 03 2021, 15:20

Семья из Астрахани пожаловалась на недопуск ребенка-аутиста в аквапарк Волжского

Юрист указал на признаки нарушения прав посетителей аквапарка

Получить комментарий от сотрудников аквапарка "21 век" корреспонденту "Кавказского узла" сегодня не удалось, телефон аквапарка был постоянно занят. На сайте парка указывается, что изменились правила посещения аквапарка – не достигшие 18 лет могут посещать его только с родителями, либо в сопровождении совершеннолетнего представителя.

"Запрещено посещать аквапарк лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями, с психическими и психологическими отклонениями, а также лицам с открытыми ранами, асептическими повязками, страдающими фурункулёзом, псориазом, конъюктивитом, гельминтозом. [...] У персонала аквапарка есть право и обязанность препятствовать прохождению клиента на территорию аквапарка, если это может вызвать опасную ситуацию", – говорится в правилах.

В действиях сотрудников аквапарка усматриваются признаки нарушения закона о защите прав потребителей, пояснил корреспонденту "Кавказского узла" директор юридического агентства Avim Иван Иванов.

"Это нарушение прав потребителей на равный доступ к оказанию услуг, потому что в аквапарке есть уголок потребителя, они оказывают услуги по публичному договору оказания услуги, и они обязаны оказать услуги каждому, кто к ним обращается, в зависимости от их прейскурантов и правил. Если ситуацию родители зафиксировали на видео, и там прослеживается, что ребенка не пускают из-за того, что он страдает серьезным заболеванием, связанным с центральной нервной системой, то это нарушение прав ребенка и прав потребителя", – сказал юрист.

Согласно пункту 5 статьи 14.8 КоАП РФ, отказ потребителю в оказании услуг либо доступе к услугам по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности или возрастом, влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 30 до 50 тысяч рублей, а на юридических лиц – от 300 до 500 тысяч рублей, сказал Иван Иванов.


Полный текст

Комментарии