В настоящее время на железной дороге уделяется особое внимания обеспечению комфортных условий для проезда пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

Для улучшения обслуживания инвалидов в составы поездов дальнего следования ?11/12 "Сочи" Адлер - Москва, ?19/20 "Тихий Дон" Ростов - Москва, ?99/100 "Атаман Платов" Ростов - Москва включены вагоны новой конструкции со специализированными купе для проезда инвалидов в коляске и сопровождающих их лиц.