Вчерашней ночью в Сочинском аэропорту встречавших рейс из Москвы было немного. В 23.30 им объявили о задержке рейса 1047 Москва-Сочи. Ближе к полуночи стала появляться неофициальная информация, в аэропорт подъезжали люди, узнавшие о трагедии из СМИ. Чуть позже работник аэропорта пригласил ожидающих в помещение возле ресторана, где их уже ждала группа психологов. И только в 8 часов утра родственникам пассажиров было объявлено об аварии, а через час, когда обломки самолета были найдены под Ростовом, представитель аэропорта сообщил, что все пассажиры погибли. После этого несколько человек увезли из аэропорта на "скорой помощи".

В администрации Сочи создан оперативный штаб по оказанию помощи родственникам пассажиров, погибших в авиакатастрофе самолета Ту-154. Им руководит заместитель главы города Сочи Алексей Ивашкин. Он пообещал, что за счет городского бюджета будет организована поездка родственников к месту аварии в Ростовскую область. Кроме того, с каждым из родственников еще в течение нескольких дней будут работать психологи из городского центра психологической помощи.

В городе объявлен телефон "горячей линии", по которому могут обратиться родственники и друзья пассажиров этого рейса: 8 (8622) 44-26-49. Однако по этому телефону в Сочи информация даётся весьма скупо. Например, список пассажиров появился только после 12 часов дня.

В УВД Сочи прошла проверка данных, предоставленных авиакомпанией "Сибирь": по базе данных выяснялось, кто из пассажиров являлся жителем Сочи. Сочинцев в списке оказалось 8 человек.

Ситуация в Сочи достаточно спокойная. Однако и вокруг аэропорта и на центральных магистралях установлены усиленные мосты милиции. В аэропортах Сочи и Краснодара пассажиры  сдают билеты на рейсы в Москву, осуществляемые авиакомпанией "Сибирь". Из головного офиса компании поступило распоряжение не снимать проценты с возвращаемых билетов.