В первом полугодии 2004 года на имя губернатора и в адрес правительства Ставропольского края поступило 7822 обращения жителей края. Это на 14,5% больше по сравнению с соответствующим периодом 2003 года. Общее число жалоб, поступивших в обращениях, составило 8532.

Авторами большей части писем (54%) являются пенсионеры. Треть обратившихся относятся к льготным категориям граждан - участники Великой Отечественной войны, инвалиды всех категорий, многодетные и неполные семьи, вынужденные переселенцы и пострадавшие от стихийных бедствий.

Больше всего ставропольчан волнуют проблемы социального характера (40,6%). Почти вдвое, с 19,6% в 2003 до 34% в текущем году, увеличилось число заявлений по жилищным проблемам. Вторым по объему после вопросов социального характера в обращениях жителей Ставрополья занимает блок тем, связанных с работой предприятий жилищно-коммунального хозяйства и реформирования отрасли, содержания жилищного фонда, санитарного состояния и благоустройства населенных пунктов. По этим проблемам поступило 1311 заявлений, что составляет 15,4% от общего их числа.