Призыв принять меры большего содействия людям, побывавшим в плену или в заложниках конфликта в Нагорном Карабахе, содержится в открытом письме центра "Защиты прав пленных, заложников и без вести пропавших" и ряда других общественных организаций, адресованном властям и общественности Армении. В письме говорится о необходимости социальной реабилитации и интеграции бывших военнопленных и заложников.

Кроме того, послание властям и общественности Армении содержит требования об установлении сотрудничества государственных и негосударственных структур, которое должно быть направлено на оказание многопланового содействия (медицинского, социального, психологического, юридического и другого) бывшим пленным и заложникам. Говорится также о необходимости разработать государственную программу по социально-психологической реабилитации бывших военнопленных и заложников, предложить Национальному Собранию Армении уравнять права и льготы ветеранов и инвалидов Карабахской войны с правами бывших заложников и военнопленных путем разработки новых законов или внесения изменений в принятые законы.

Согласно данным центра "Защиты прав пленных, заложников и без вести пропавших", с 1991 года при содействии международных организаций, а также частных лиц из плена были освобождены более 600 граждан Армении. В результате карабахского конфликта численность пропавших без вести граждан Армении достигает 700 человек. Организация также утверждает, что в отношении бывших пленных бывают проявления нетерпимости и недоверия.