Пострадала в основном связь. С утра в Ростовской области существовал лишь «мерцающий» Интернет: на многие порталы и сайты то можно было зайти, то нельзя. Уверенно себя проявляли сайты, чьи сервера находились в Санкт-Петербурге (например, сайт фирмы «Гендальф») или вне пределов России. Можно было пользоваться информацией и на сайте областной администрации www.donland.ru. Не работали почтовые службы «Яндекса» и Mail.ru. Мобильная связь с Москвой у многих операторов была прервана. Около 15.00 желающие просмотреть свои почтовые ящики на «Яндексе» уже смогли это сделать, хотя связь все еще была неуверенной.

Сайт телерадиокомпании «Дон-ТР» уверенно выдавал информацию о происходящем в столице. К вечеру 25 мая информацию об аварии уже можно было прочитать и на других информационных сайтах и лентах новостей. Как заявили корреспонденту «Кавказского Узла» в ОАО «Ростовэнерго», никакого влияния на работу его многочисленных подразделений и выделившихся компаний московская авария не оказала.